ມັນໃຊ້ເວລາໜຶ່ງປີເພື່ອສ້າງຜະລິດຕະພັນ L'Oreal ກັບລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ.ພວກເຮົາໄດ້ຕິດຕໍ່ສື່ສານຢ່າງໃກ້ຊິດກັບລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາໃນຂັ້ນຕອນທໍາອິດຂອງການສື່ສານຜະລິດຕະພັນ, ການທົດສອບຜະລິດຕະພັນແລະການຈັດສົ່ງທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງ, ແລະສຸດທ້າຍໄດ້ພົບກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາແລະເຂົ້າສູ່ຕະຫຼາດຜະລິດຕະພັນຊັ້ນສູງ.ເຖິງແມ່ນວ່າຂະບວນການມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກແລະຍາວນານ, ແຕ່ຜົນໄດ້ຮັບແມ່ນດີແລະຂຶ້ນກັບຄວາມພະຍາຍາມຂອງພວກເຮົາ.
